Condiciones generales de compra y devolución

Las presentes Condiciones Generales de Compra y Devolución (en adelante, CGCD) tienen por objeto regular el acceso y el régimen de adquisición de los productos y servicios facilitados por CAMES HISTORICA S.L. al USUARIO a través de la página La Tienda de los Tercios constituyendo el marco jurídico en el que se desarrolla la relación contractual.

CAMES HISTORICA S.L.

CIF nº B99554263

Avda. Ilustración 17, nº 49
50012 Zaragoza

Se pone a disposición del usuario la dirección de correo electrónico latiendadelostercios@gmail.com para resolver cualquier duda que pudiera surgir respecto de las presentes condiciones.

2.- ACEPTACIÓN Y DISPONIBILIDAD

Mediante la aceptación de las presentes CGCD, el USUARIO se obliga a la adhesión plena y sin reservas de todas las cláusulas dispuestas en el momento de la contratación.

Mediante la aceptación de las presentes CGCD el USUARIO garantiza:

  1. Que es una persona con capacidad para contratar.
  2. Que ha leído, comprende y acepta las presentes CGCD.

El Usuario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, a las presentes CGCD, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.

3.- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

CAMES HISTORICA, S.L. podrá modificar las presentes cláusulas siempre que exista causa o motivo suficiente para ello. Se entiende que existe causa o motivo suficiente para la modificación, con carácter enunciativo y no limitativo, cuando ésta tenga por finalidad:

  1. Ampliar la gama o número de productos que se ponen a disposición de los USUARIOS o mejorar los existentes.
  2. Modificar, sustituir o actualizar los precios o descripciones de los productos o servicios que se ofrecen a través de La Tienda de los Tercios.

Por este motivo, el USUARIO deberá leer atentamente las presentes CGC cada vez que proceda a la contratación de algún producto o servicio.

4.- FORMA DE PAGO Y ENVÍO

Los precios y tarifas aplicables a la contratación por parte del USUARIO de los productos o servicios ofrecidos, serán los que figuren en La Tienda de los Tercios, en el momento en el que el USUARIO acceda al servicio específico, y proceda a iniciar el proceso de compra. Todos los precios y tarifas incluyen los impuestos aplicables. Antes de proceder a la compra se le informará del precio completo, incluyendo los gastos de envío, que aparecerán desglosados.

CAMES HISTORICA S.L. se reserva el derecho a modificar los precios y descripciones de los productos publicados en La Tienda de los Tercios, cuando así lo considere conveniente, siendo visible en el momento de la contratación.

Los métodos de pago son los siguientes:

  • Tarjeta de crédito o débito a través de TPV de ServiRed.

Se realiza a través de la pasarela de pago con servidor seguro de ServiRedEl prestador no almacenará ningún dato de las tarjetas de crédito, ya que éstos son introducidos por el usuario a través de una pasarela de pago securizada (cifrada mediante SSL), propiedad de la entidad bancaria. El prestador únicamente recibirá de dicha pasarela la confirmación de que el pago ha sido realizado correctamente para poder proceder al envío del pedido.

Son soportadas la mayoría de tarjetas de crédito y débito como Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, etc.

Esta modalidad de pago es inmediata. Una vez realizado el pago, el prestador, previa verificación de los datos, comenzará a gestionar el pedido.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, el prestador no se hará responsable de ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar el contrato con el usuario.

Esta forma de pago no tiene costes adicionales.

  • PayPal

PayPal es un sistema de pago rápido, sencillo y seguro a través del cual el usuario puede realizar (estando o no registrado) pagos con su tarjeta de débito, crédito, o cuenta bancaria.

Esta modalidad de pago es inmediata. Una vez realizado el pago, el prestador, previa verificación de los datos, comenzará a gestionar el pedido.

PayPal será el único que recibirá y utilizará los datos de pago siendo un intermediario entre el usuario y el prestador. El pago se realiza a través de una pasarela segura, externa a la web del prestador y los datos viajarán cifrados para una mayor seguridad.

Una vez realizado el pago y el pedido no se permiten realizar cambios de la dirección de entrega.

Esta forma de pago tiene costes adicionales que impone Paypal por el uso de su sistema de pago.

  • Transferencia bancaria

Una vez realizado el pedido el usuario deberá ingresar en la cuenta proporcionada por el prestador el importe total de pedido. Los detalles para realizar dicho ingreso serán mostrados durante el proceso de compra y también enviados por correo electrónico. El pago debe realizarse dentro de los 10 días posteriores a la realización del pedido, en caso contrario se entenderá que el usuario renuncia al pedido y se procederá a cancelarlo. Es importante que el usuario indique en las observaciones de la transferencia la referencia del pedido.

En pedido comenzará a ser preparado y enviado una vez el prestador haya confirmado la realización del ingreso en cuenta.

  • Contrarrembolso

Una vez realizado el pedido este es preparado y enviado al prestador. Este tiene que abonar el coste del pedido al transportista para que este proceda a la entrega.

Esta forma de pago tiene un coste adicional de 2,30 €.

5.- CANCELACIÓN Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

CAMES HISTORICA S.L. se reserva el derecho de anular aquellos pedidos efectuados en base a errores tipográficos, aritméticos o que contengan una dirección de envío imprecisa que pueda dificultar la entrega de los artículos.

El USUARIO podrá cancelar el pedido antes de que CAMES HISTORICA, S.L. haya procedido a su envío.

El USUARIO tendrá derecho a desistir de la compra del producto durante los siete (7) días hábiles siguientes a la recepción del mismo, siempre que los productos adquiridos no se encuentren en las categorías contempladas en el Artículo 45 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, que será ejercitado de acuerdo con las siguientes condiciones. Pasado dicho plazo, no procederá el desistimiento del contrato.

6.- GARANTÍA Y SERVICIO POSTVENTA

La garantía y el servicio de postventa se ajustarán en todo momento a las reglas definidas por la normativa vigente.

El riesgo de pérdida o daños en la mercancía se transmite al USUARIO desde el momento en que se produce la entrega en el domicilio del cliente.

CAMES HISTORICA, S.L. no se hace responsable bajo ningún concepto de los daños ocasionados por el mal uso o manipulación indebida de los productos por parte del USUARIO.

7.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES

a. Obligaciones de LA EMPRESA:

LA EMPRESA se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones contractuales derivadas de la relación comercial con el USUARIO consecuencia de la contratación los servicios por parte del mismo:

  • Prestar con las máximas garantías al USUARIO, el servicio solicitado por éste conforme a lo dispuesto en las condiciones de contratación, sin faltar a la buena fe contractual.

  • Informar al USUARIO con carácter previo a la contratación y de manera concreta, clara, precisa e inequívoca, de las características específicas de los servicios solicitados, tales como el precio de los mismos y los impuestos que le sean de aplicación.

  • Confirmar al USUARIO vía e-mail la realización efectiva de la contratación en el plazo máximo de 24 horas desde la aceptación por parte del mismo de las condiciones de contratación.

b. Obligaciones del USUARIO

Por su parte, el USUARIO se compromete a:

  • Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las presentes condiciones de los servicios facilitados por LA EMPRESA.

  • Completar los formularios de registro previos al inicio del procedimiento de contratación con información veraz y actual.

  • Facilitar, de forma correcta los datos bancarios solicitados por LA EMPRESA.

  • Pagar el precio de los productos adquiridos, sin que la presentación de una reclamación le exima de esta obligación.

Asimismo, el USUARIO garantiza ser mayor de 18 años y no tener limitada la capacidad de contratar los bienes o servicios ofrecidos por LA EMPRESA.

c. Derechos del USUARIO

  • Toda la información proporcionada al cliente tendrá el carácter de vinculante para el oferente en los términos establecidos por la legislación vigente.

  • Todo USUARIO tiene derecho a que los bienes que adquiera sean de la categoría y requerimientos legales contratados o de aquella calidad que guarde proporción directa con la categoría del establecimiento.

8.- NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquiera cláusula incluida en estas condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las condiciones

9.- LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES

La prestación del servicio de La Tienda de los Tercios y las presentes condiciones de uso se rigen por la ley española.

Toda cuestión litigiosa que incumba a los servicios prestados a través de La Tienda de los Tercios, será resuelta a través de los tribunales arbitrales de consumo, mediadores o semejantes a los que se encuentre adherida CAMES HISTORICA, S.L. en el momento de producirse la controversia, así como los juzgados y tribunales correspondientes de conformidad con la legislación española.